Üdvözöljük a Gourmet Dining Place-ben

Köszönjük, hogy ellátogat hozzánk! Az alábbi feltételek a Gourmet Dining Place étterem és a hozzá kapcsolódó kaszinóhelyiségek látogatására vonatkoznak.

A feltételek célja, hogy minden vendégünk biztonságban és jól érezze magát. A weboldalunkon található információk tájékoztató jellegűek. Az étterem egy kaszinó épületében található, ezért a látogatás feltételei a helyszíni szabályokkal együtt érvényesek.

Általános tudnivalók

Az étterem és a kaszinó kapcsolata

A Gourmet Dining Place egy kaszinó épületén belül működő étterem. Vendégeink az étkezés mellett megtekinthetik a kaszinó játéktermeit, ahol pókerasztalok, rulett és blackjack asztalok találhatók.

Az étterembe való belépés nem feltételezi a kaszinójátékokban való részvételt. A kaszinóterületre a hatályos magyar jogszabályok szerint csak 18 éven felüliek léphetnek be.

Nyitvatartás és elérhetőség

Az étterem nyitvatartása eltérhet a kaszinó nyitvatartásától. Kérjük, érkezés előtt ellenőrizze a pontos időpontokat weboldalunkon vagy telefonon.

Az étterem általában ebédidőtől késő estig tart nyitva. A kaszinóterület hosszabb nyitvatartással rendelkezhet.

Telefon: +36 1 234 5678
Cím: 1051 Budapest, Váci utca 12.

Foglalási feltételek

Asztalfoglalás

Asztalt foglalhat telefonon vagy személyesen az étteremben. A foglalás visszaigazolásához kérjük, adja meg nevét, telefonszámát és a vendégek számát.

  • Nagyobb csoportok esetén kérjük, legalább 48 órával előre jelezze igényét.
  • A foglalás csak visszaigazolás után tekinthető érvényesnek.

Telefonszám: +36 1 234 5678. Nincs online foglalási rendszer.

Lemondás és módosítás

Kérjük, hogy lemondás vagy módosítás esetén értesítsen minket legalább 24 órával a foglalt időpont előtt. Ellenkező esetben a foglalás törlésre kerülhet.

Késés esetén az asztalt 15 percig tartjuk fenn. Többszöri lemondás esetén fenntartjuk a jogot a foglalás elutasítására.

Magatartási szabályok

Öltözködési előírások

Az étteremben smart casual öltözetet kérünk. A kaszinóterületre való belépéshez elegánsabb megjelenés ajánlott, de nem kötelező.

Sportruházat, fürdőruha és flip-flop nem megengedett. A kaszinó személyzete jogosult a belépést megtagadni nem megfelelő öltözet esetén.

Viselkedési normák

Kérjük, hogy tartsa tiszteletben más vendégek nyugalmát és a személyzet munkáját. Hangoskodás, agresszív viselkedés vagy a játékterek zavarása a helyszín elhagyását vonhatja maga után.

  • A kaszinóterületen tilos fényképezni és videózni.
  • Az étteremben a fényképezés megengedett, de más vendégek zavarása nélkül.

Kérjük, mindig tartsa tiszteletben a helyszíni személyzet utasításait, és viselkedjen úgy, ahogyan azt másoktól is elvárná.

Ételek és italok

Étlap és allergének

Étlapunkon a fogások mellett feltüntetjük a leggyakoribb allergéneket. Kérjük, jelezze ételintoleranciáját vagy allergiáját a felszolgálónak, hogy segíthessünk a megfelelő étel kiválasztásában.

Az ételek nyomokban tartalmazhatnak allergéneket a konyhai keresztszennyeződés miatt. Vegetáriánus és vegán opciók elérhetők, de előzetes egyeztetés javasolt.

Italok és alkoholfogyasztás

Alkoholtartalmú italokat csak 18 éven felüli vendégeknek szolgálunk fel. Kérjük, készüljön fel életkorának igazolására.

A kaszinóterületen az italok fogyasztása a helyi szabályok szerint lehetséges. Ittas vendégek kiszolgálását megtagadhatjuk.

Felelősség és kártérítés

Személyes tárgyak

Kérjük, ügyeljen értékeire. Az étterem és a kaszinó nem vállal felelősséget az elveszett vagy ellopott tárgyakért, kivéve, ha a kár a személyzet súlyos gondatlanságából ered.

Talált tárgyakat a recepción adhat le vagy kérhet vissza. A kaszinóterületen talált tárgyakra a kaszinó saját szabályzata vonatkozik.

Károkozás

A vendég által okozott károkért (pl. berendezés, eszközök) a vendég anyagi felelősséggel tartozik. A kár mértékét a helyszíni személyzet állapítja meg.

Szándékos rongálás esetén értesítjük a hatóságokat. Baleseti károk esetén méltányosságot alkalmazhatunk.

Változások és események

Nyitvatartás és szolgáltatások változása

Fenntartjuk a jogot a nyitvatartás, az étlap vagy a szolgáltatások előzetes értesítés nélküli módosítására. Igyekszünk a változásokat weboldalunkon és a helyszínen jelezni.

Karbantartás vagy magánrendezvény miatt az étterem ideiglenesen zárva tarthat. A kaszinóterület nyitvatartása eltérhet az étteremétől.

Események és rendezvények

Az étteremben időnként különleges eseményeket, tematikus esteket szervezünk. Az eseményeken való részvétel feltételeit az adott esemény leírásában tesszük közzé.

  • Az eseményekre szóló jegyek vagy foglalások visszavonhatók, ha az esemény elmarad.
  • Az események alatt a kaszinóterület látogatása a szokásos szabályok szerint lehetséges.

Kapcsolat és panaszkezelés

Kapcsolatfelvétel

Kérdéseivel vagy észrevételeivel forduljon hozzánk bizalommal az alábbi elérhetőségeken:

Panaszkezelés

Amennyiben nem elégedett a szolgáltatásunkkal, kérjük, jelezze azt a helyszínen vagy írásban. Panaszát 30 napon belül kivizsgáljuk és válaszolunk.

A panaszokat a helyszíni vezető is fogadja. Írásbeli panasz esetén kérjük, adja meg elérhetőségét a válaszadáshoz.

Záró rendelkezések

Irányadó jog

Jelen felhasználási feltételekre a magyar jog az irányadó. Bármely vita esetén a magyar bíróságok illetékesek.

A feltételek a helyszíni szabályokkal együtt érvényesek. Amennyiben bármely rendelkezés érvénytelen, az nem érinti a többi rendelkezés érvényességét.